Entre el 12 de octubre de 2009 y marzo de este año, un total de 1'351.989 usuarios del servicio móvil avanzado (SMA) ejercieron su derecho a la portabilidad numérica. La operadora que más líneas receptó fue Conecel (Claro) con 659.058.
De acuerdo al Ministerio de Telecomunicaciones, con esta iniciativa se garantiza el derecho de los usuarios, se estimula la competencia e innovación y se incentiva a que las operadoras evolucionen rápidamente y creen nuevos servicios, beneficiando a sus suscriptores.
Según las estadísticas de Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (Arcotel), en el período analizado, la operadora Claro recibió 659.058 líneas, 639.587 provenientes de Otecel (Movistar) y 19.471 de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT). Desde Claro dejaron el servicio 602.952 usuarios, 536.157 se cambiaron a Movistar y 66.795 a CNT.
Movistar receptó 553.487 líneas, 536.157 de Conecel y 17.330 de CNT. Mientras que salieron de la operadora 712.236 usuarios, 639.587 se cambiaron a Claro y 72.649 a CNT.
Mientras que la empresa pública CNT recibió 139.444 usuarios que se acogieron a la portabilidad numérica, 66.795 de Claro y 72.649 de Movistar. Sin embargo, dejaron de utilizar su servicio 36.801 líneas, 19.471 migraron a Claro y 17.330 a Otecel.
De acuerdo a la Arcotel, en el balance de la portabilidad numérica, las operadoras Conecel y CNT salieron con saldos favorables de 56.106 y 36.801, respectivamente. Mientras que Otecel tuvo un saldo en contra con -158.749 líneas telefónicas.
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